2022 елның 30 августында Япония массакүләм мәгълүмат чараларында начар хәбәр таралды: "Дүрт изге кеше" исемлегендә калган бердәнбер кеше - Инамори Кадзуо нәкъ менә шул көнне үлгән.
Аерылышу һәрвакыт кешеләрне үткәнне искә төшерми калдыра, шуңа күрә безнең кебек, DINSEN беренче елда оешкан вакытта, безгә дөньяның иң яхшы 500 компаниясе белән хезмәттәшлек итү мөмкинлеге бирелгәнен искә төшердек. Бу компания Франциядән Saint-Gobain дип аталган, бу компаниягә дә Инамори Казуо илһам биргән. Бүген мин DINSEN белән карт арасындагы язмыш турында хикәя сөйләргә телим. Шул ук вакытта, картны бергә искә алу мөмкинлегеннән файдаланып, картка идарә итүгә бирелгәнлеге һәм бизнес методын бөтен тормыш тәҗрибәсе белән уртаклашканы өчен рәхмәт белдерәм.
——————————————————————————————————————————————————————————————————————-
Алгы сүз· Инамори Казуо
Аның һәм дүрт изгенең калган өчесе арасындагы иң зур аерма шунда ки, аның балачак тәрбиясен гади кешеләр кичергән кебек тоела: гаиләдә уртак килеп чыгыш һәм мәктәп тормышындагы уртак билгеләр. Ул шулай ук еш кына үзен акылсыз кеше дип көлә. Инамори Кадзуоның тәҗрибәсе аның гадәттән тыш килеп чыгышы һәм тәҗрибәсеннән күбрәк яңгырый. Дөньяның күпчелек өлеше гади килеп чыгышлы һәм акылсыз үсеш тәҗрибәсе булган гади кешеләр, аларның заманча тармак лидерлары белән охшаш үсеш тәҗрибәсе бар, бу күп операторларның да уңышка ирешә алуларына ышанычын арттыра. Иман хисе урнашуы дөрес.
Инамори әфәнде әйткәнчә, "Бары тик үз мөмкинлекләренә ышанган кешеләр генә карьераларында яңалыклар кертә ала".
Шуңа күрә, Инамори әфәнде "кеше һәм табигать бердәмлеге" белән берләшеп, гомерлек эш тәҗрибәсен, башкаларга һәм үз-үзеңә карата мөгамәлә итү ысулын йомгаклап, "Инамори трилогиясен" язган, предприятиеләргә һәм профессионалларга үзенең бизнес фәлсәфәсен өйрәткән. Бу китаплар җыентыгы эш урынындагы күп кешеләр өчен "навигация"гә әйләнгән. DINSEN һәм Saint-Goban тирән аралаша алганнар, бу шулай ук илһамландырган...Яшәү кануны.
——————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————-
Текст· DINSEN һәмЯшәү кануны
2015 елда, ягъни беренче елда DINSEN компаниясе, хәзерге вакытта чуен торбалар сәнәгатендә дөнья лидеры булган Saint-Gobain белән сөйләшүләр алып барды. Аралашу һәм аңлашу чорыннан соң, Saint-Gobain төркеме торбаүткәргечләр бүлеге президенты һәм Азия-Тын океан төбәге президентын Кытайга килергә һәм безнең заводка барырга, чуен торбалар продукциясенең сыйфатын тикшерергә һәм хезмәттәшлекнең киләсе этабы турында фикер алышырга оештырды.
Ул вакытта, Saint-Goban компаниясенә DINSEN компаниясенең бизнес фәлсәфәсен яхшырак аңлатырга ярдәм итү өчен, компаниягә нигез салучы Чжан әфәнде Saint-Goban компаниясенә безнең рухыбызны интуитив рәвештә аңлау өчен документлар ясарга тиеш иде. Шуңа күрә, DINSEN компаниясенең өстенлекләрен интуитив рәвештә ничек чагылдырырга икәнлеген уйлап чыгару процессында ул, һичшиксез, фикерләү кысынкылыгына юлыга. Чжан әфәнде китапта ял итәргә булды һәм кыска вакытка Инамориның "Яшәү кануны"н укыды. Аны тетрәндергән бер хикәяне күреп, ул көрсенеп куйды:
Ул вакытта, Kyocera җитештерү процессында, җайланманы төзеп бетергәннән соң проблема килеп чыкты. Температураны ничек үзгәртергә яки граммнарны ничек көйләргә кирәк булмасын, җайланманың бер ягы һәрвакыт кәкре иде. Компаниядәге барлык инженерлар һәм дизайнерлар да күп көннәр һәм төннәр үткәрделәр, ләкин бу техник киртәне җиңә алмадылар. Инамори әфәнде дә бервакыт тыгылып калган иде.
Аннары ул продуктны йокларга калдыру кебек арттырып күрсәтүче гамәл кылды. Һәр кичне продуктның "җан белән аралашуы" белән продукт аның ихласлыгын бозмады, чыннан да аңа җавапны "әйтте" һәм проблеманы уңышлы чиште.
Бу тылсымлы булып тоелырга мөмкин, ләкин чынлыкта ул төне буе продуктны өйрәнгән, хәтта аның мие дә төшендә уйлана. Проблема ысуллары турындагы фараз чынлыкта бик аз, әгәр сез продуктның барлык аспектлары белән дә җитәрлек дәрәҗәдә таныш булсагыз, ми ахыр чиктә проблеманың чишелеше турында уйлаячак, һәм Инамори әфәнде бу фикерне практика белән исбатлады.
Бу хикәя арттырып әйтелгән кебек тоела. Ләкин Инамори Кадзуоның үз продуктларына мәхәббәте белән тулы хис-тойгылардан тыш, күп кенә шок бар. Чжан әфәнде, хикәяне аңлаганчы ук, чыннан да шул ук эшне эшләгәнен аңлады:
Ул продукт сыйфатының ни дәрәҗәдә яхшы булуын чыннан да ачык күрсәтә, ләкин клиентлар моны һәрвакыт аңлый алмыйлар, Кытайда иң югары стандарт булып тора. Шуңа күрә ул бу чуен торбалар һәм фитингларга күп төннәр буе карап, үзеннән сорады: "Минем торба сыйфаты өстенлегем бик зур, ни өчен клиентлар аңлый алмый? Клиент нәрсә тели? Мин чыннан да клиентка продукт турындагы барлык мәгълүматны аңлаттыммы?" Төне буе уйланып, сорау биреп, продукт турындагы мәгълүматларны тәртипкә китереп. Клиент ихтыяҗларын канәгатьләндерү өчен, продуктның кайсы якларын яхшыртырга яки үзгәртергә кирәклеген дә партнер завод белән еш аралашып тору мөһим.
Ул вакытта ул бернинди өмет күрмәде дә, киләсе борылыш кайчан киләчәген дә белмәде, ләкин ул шул вакытта минем "файдасыз эшем" кебек тоелган бу эшләрне туктата алмаячагын гына белде.
Ниһаять, Saint-Goban белән очрашуда, Чжан әфәнде аларга озак вакыт дәвамында тупланган профессиональ продукт мәгълүматларын ышанычлы рәвештә күрсәтте, DINSEN компаниясенең нигез рухын чагылдырды, шулай ук аларга Инамори әфәнде һәм аның Инамори әфәнде белән "язмышы" турындагы хикәяне сөйләде. Аларның сокланулы йөзләренә карап, Чжан әфәнде безнең чуен продуктларыбызның дөньякүләм компания тарафыннан танылганлыгын белә.
Очрашу ахырында, яңа гына оешкан DINSEN компаниясен Saint-Gobain компаниясе дә продуктларны профессиональ белүе, продуктларны яратуы һәм эшкә карата мәхәббәте өчен билгеләп үтте. Алар киләчәктә хезмәттәшлекнең тагын да күбрәк булачагына нык ышандылар.
————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————
Йомгак
Югары стандартлар һәм продукт сыйфатына югары таләпләр - DINSEN компаниясенең клиентлары еллар дәвамында озак вакытлы ышаныч күрсәткән нигезе.
Инамори әфәнде вафат булды, ләкин аның бизнес фәлсәфәсе һәм продуктларга, башкаларга һәм тормышка карашы - DINSENга озак вакыт мирас итеп биреләчәк рух.
Бастырылган вакыты: 2022 елның 1 сентябре
