Маркетингка килгәндә, башта мин сезнең белән бик типик очрак белән уртаклашырмын:
Карт ханым алма сатып алуын әйтте һәм өч кибет турында сорады. Беренчесе: "Безнең алмалар тәмле һәм тәмле", - диде. Карт ханым башын чайкап китте; якындагы кибетче: "Минем алма кычыткан һәм татлы", - диде. Аннары карт ханым ун доллар сатып алды; өченче кибеткә, кибет хуҗасы, әлбәттә, карт хатын-кыздан алма сатып алды, һәм ул инде сатылмас дип уйлады, шулай итеп аңардан: "беренче алма татлы, икенче татлы һәм кычытканны ничек сатып алдыгыз?" Карт хатын үзенең чын ихтыяҗларын аңлатты, "Минем килен йөкле, ул шулай ук кычыткан ашарга ярата, шулай ук киви." йөкле хатын-кызлар өчен, алар әле дә тимер һәм витаминнарга бай …… ”Ниһаять, карт ханымга 80 доллар киви сатып алдылар.
Бу эшнең асылы бик гади. Өченче кибет иң зур сату күләмен алды, чөнки ул аннан картның чын ихтыяҗлары турында сораган иде.
Ял көннәрендә безнең компания сату бүлегенә читтә укырга мөмкинлек бирде, һәм югарыда күрсәтелгән очрак бу тикшеренүдә бүлеште. Шул ук —– принцип, кастинг торба сәнәгате дә искәрмә түгел. Безнең гомуми мәгънәбез - кунак тикшерүе торба җиһазларын теләү, һәм бу продукт турында сөйләшүләр, торба җиһазлары клиент ихтыяҗлары дип санарга. Ләкин игътибардан читтә калган сорау: нигә аңа продукт кирәк? Бу продукт белән ул нәрсә эшли? Клиентларга кирәк булган базар мөмкинлекләре нинди, һәм без аларга нәрсә ярдәм итә алабыз? Бүген барлык хезмәткәрләр дә югарыдагы тема турында сөйләштеләр: клиентлар белән аралашуда үз кыйммәтебезне ничек күрсәтергә?
Фикер алышу ахырында тәэсирле концепция бар: бәяләр составы. Кыйммәткә килгәндә, без еш саткан торба җиһазларының бәясе турында уйлыйбыз. Безнең торбаларның бәясе базарда түбән булмаса да, хезмәт итү вакыты, риск бәясе, куллану бәясе һәм башка аспектлар белән берләшкәндә, безнең продуктларның бәясе төшәчәк. Озакламый без клиентлар өчен иң яхшы сайлау булырбыз.
DINSEN клиентларның тирән ихтыяҗларын барлау юнәлешендә беркайчан да туктамады. Компаниянең максаты, әлбәттә, зуррак табыш алу, ләкин клиентка үзе теләгән табышны алырга булышу - безнең максатларга ирешү өчен шарт. Хезмәт күрсәтү сәләтен яхшырту һәм клиентларга безнең белән хезмәттәшлекнең зур кыйммәтен тирәнрәк аңларга рөхсәт итү - без киләсе этапта ирешәчәк оптимизация.
Пост вакыты: 15-2022 август
